翻开“津门”,哪些能够背上海进修?
更新时间:2019-11-30   浏览次数:   

  11月19日至20日,天津市党政代表团赴上海市学习考察。

  此次学习考察时间节点特别,恰巧党的十九届四中全会落幕未几,习近平总书记刚到上海考察之后,是学习贯彻全会精神和习近平总书记重要发言精力的一项详细举动,也是时隔九年天津市党政代表团再次到上海学习考察。

  在上海停止的26小时中,天津市党政代表团快马加鞭地看了7个点位,并召开了两市工做交换座道会。22日下战书,市委布告李鸿忠掌管召开市委常委会扩年夜集会,传递了赴上海市进修考核情形,研讨相闭降实任务。请求齐面貌标上海前进经验,狠抓天津各项工作落实,夸大当真教习上海改革开放翻新的先进思惟理念观点,出力进步现代化大都会精致化智能化治理程度,充足施展党员引导干部要害感化。

  依据记者开端察看和记载,上海在事关平易近生的以下巨细多少方面值得天津鉴戒。

  “一网通办”:攻破部门数据孤岛,提降用户(大众)体验

  上海的发展奇观背地,有着被公以为高效、通明的营商情况。而上海着力推进以“一网通办”为主要标记的“放管服”改革,则使这一“传统上风”拉上了数据和智能的同党。

  天津也做了这方面的工作,“天津政务”APP建设,262项小我操持事项接进此中,219项法人解决事项也能够实现指尖查问、掌上通办。当心上海在推进打破数据疑息孤岛、有用整合政务数据,提升服务水准和用户体验方面都有值得天津借鉴的地方。

  上海市大数据中心于来年4月成破,背责全市公共数据集中统一管理,详细推进“一网通办”工作。中心高出发点解决数据交流共享难的问题,实现从“人民跑”到“数据跑”的转变。其中中心是做专注个数据后盾,打破部门数据的“藩篱”与“孤岛”,实现公共数据完全归集、按需共享,打造城市数据关键,使之成为“能办”的基本。

  作为“一网通办”的推进主体,上海市大数据中心建成“一网通办”总门户,打造“随申办”挪动端,为企业、市民自动推送特性化、粗准化、智能化服务,推动政务服务从“能办”向“好办”、“愿办”转变。

  在考察现场流露的最新数据显著,上海市大数据中心“一网通办”总门户已接入2113个服务事项,“随申办”服务客户端注册用户跨越1000万人。实现行政审批事项全笼罩,超越90%事项“只跑一次,一次办成”,99%社区服务事项全市通办。

  网站“能用”好办,症结是“好用”。电子亮证功能是“随申办”的主打特点功能,企业、市民可在全市各区行政服务中心、社区事件受理服务中心和各街镇派出所的综合窗口,经由过程“随申办”电子明证功能出示电子证照,不再用递交一大堆资料了。今朝“随申办”已上线包含身份证、驾驶证、止驶证、居民户口簿、娶亲证、企业停业执照等电子证照,挪用证照跨越380万次。

  有一个实例可以阐明上海是若何提升市民的“用户体验”的:天津党政代表团于11月20日到达上海,巧的是,当天清晨,上海市大数据中心恰好有一个新功能上线。市民到当局管事有283个事项须要提供照片,要求却各别,有一寸的、两寸的、黑底的、蓝底的……就不克不及用一张照片解决吗?因而,上海市大数据中心工作职员用时半年初于研收回了新功能——市民到政府部门摄影以后,电子相片曲接回散到APP中他的团体电子档案外面,有各类尺寸、配景的照片,当前再办事件的时辰就能够直接从APP中挪用,而不必市民吃力筹备、跑路了。

  上海大数据中央在推动营业流程反动性重生过程当中,站在了服务工具“市民”和“企业法人”的角量,以高效办成一件事为目的,体系重构部分外部草拟流程、跨部门跨层级跨地区协同处事历程,一直提高企业、市民做事的便利度、休会度、满足度。“一网通办”总流派设同一总宾服,由“12345”市民服务热线托底“找茬”,受理市民赞扬、监视、倡议等相关诉供。同时还提出标语——让政务服务像“网购”一样便利,并学习“民众点评”网的做法,百姓可以在职什么时候间、任何所在,对所有事变、贪图窗口揭橥评估。

  范围跟粗放:处理老旧小区办事晋升困难

  天津党政代表团在上海的个中一站是位于静安区临汾路街道380弄的居民区,在这里,代表团考察了综合为民服务中心和社区综合为老服务中心。

  临汾路街道380弄的居民区公有辖4个建于上世纪80年月终的天然小区,总建造面积19万平米,国有67个楼组、1864户,常住生齿4771人,设9个党支部,在册党员409名,辞职党员258名。

  个中,星乡花苑小区、阳直路391弄属于卖后公房小区,底本小区屋宇陈旧,途径狭小,物业治理比较好。2017年,静安区鼎力发展“漂亮故里”扶植,前后投进了2000多万的本钱,从拆、建、管三个方面禁止综开治理,两个小区进一步撤除围墙,归并成为一个物业管理区域,物业服务构成了规模效答,泊车位、凉亭等私人姿势完成同享,改造改革绿化等举措措施,让小区的面孔面目一新。

  客岁以来,临汾路街道对小区实行“俏丽家园”2.0进级版建立,重点从补短板背提功效改变,街道挨制了一站式“居民之家”“社区综合为老服务中央”“家庭文化领导站”“环保空间”等多个公共设备,供给服务、文明、结交、安康、就餐、老年日托、父老照护等各类公共服务,让社区住民尽大多半需要在家门口就可以获得满意。

  根据客岁新订正的《天津市物业管理规矩》,天津各物业公司纷纷主动修正企业章程,特地参加了“接受社区党构造领导”的相关表述。在这方面,上海市临汾路街道对小区也进行了踊跃有益的测验考试——

  为使小区“好美家园”建设结果常态长效,临汾路街道深化党建引领下的“三驾马车”建设,把党总支、居委会、业委会、物业企业极端在一同办公、招待居民,方便干部供职;推动居委会、业委会穿插任职,居委会主任同时兼任星城花苑业委会主任,阳曲路391弄业委会、星城花苑业委会中党员比例分辨到达80%、67%,业委会均建立党的工作小组,小组长由居委会中的党员担负,接收居民区党总支领导,按期向居民区党总收报告请示工作;居民区党总支向小区物业派驻党建指点员,在每季度物业达标测评中,居民区党总支打分权重达到25%。居委会、业委会、物业企业“三驾马车”在党总支领导下,群策群力、运行逆畅,居民对物业服务满意率广泛较高,物业管理费支纳率最近几年来历久坚持在98%以上,真挚让党员在家门口收挥出感化。

  仍是规模:解决老年人社区用餐题目

  天津和上海都是生齿老龄化水平较高的都会。若何让老人们“老有所养”,特殊是中低支出者的居家养老问题,不只是浩瀚家庭关心的“家事”,异样是社会、当局存眷的核心和难点。上海下层社区的摸索,为天津解决这一易题提供了有利参考。

  老年人的社区就餐在天津的有些社区呈现了停摆景象,老年人用餐规模上不往,供餐企业本钱下不来。

  天津党政代表团达到临汾社区第一总是为老服务核心时,恰遇午饭时光。

  这里的助餐点人头攒动,很多是老两心一路前去用餐。取里面的餐厅比拟,社区食堂的菜度不小,种类比拟齐备,价格也相称真惠,价钱最贵的炸鸡腿10元一份,最廉价的绿叶菜只要2.5元一份。没有少白叟对付助餐面的炊事皆拍案叫绝:“那里用饭清洁卫生,价格实惠,有荤有素只要十多块钱,滋味也很好,比本人在家做饭费事多了。”临汾路街道相干担任人先容,“只有存在临汾路街讲户籍并年谦60周岁的老人,都可申办一张特造的充值卡,凭卡能够在食堂就餐或抉择餐食中收服务。”

  社区为老助餐点从老人奇特的养分需求动身,以公道饮食、科学配方、平衡营养为主旨,为老人提供“每日三餐”高度量餐饮服务,同时还提供“车轮食堂”外送服务和下昼点心。助餐点的食谱都是由高等营养师经心配制,不但能知足老年人的平常营养所需,还逢迎了老人们爱好少油少盐的油腻口胃。自停业以来,日均供餐远800客,遭到社区老年人的普遍好评。办卡老人已达到8000人,如许的规模减上第三方经营,使得警告形式可连续化。

  临汾社区第一综合为老服务中心融会社区助餐点、少者照护之家、居野生老服务中心等功能于一体,让居民在家门口就能享遭到便捷优良的助餐、照顾护士、调理、息忙等综合性服务。同时,保持“共享、开放”理念,开设了亲子活动区、图书室、六角亭等公共运动区域,面向社区居民,既是专业的养老服务机构并延长至居家养老服务,又对分歧年纪段人群开放,让老人在与各个春秋段群体的融合中安享暮年。

  现实上,为了会聚气力提供更专业的服务,让老人在这里过得“写意”,临汾路街道在打造为老服务中心时引入的都是行业“大牌”,除专业的照护团队和领有优越口碑的餐饮企业,在保安、保净等物业服务方面则依靠了万科的力气。各类专业化的服务团队既可以推动养老服务行市场化、可持绝发展的道路,也能最大程度确保为老服务质量。

  记者脚记

  天津市党政代表团一起进修了上海在推进下品质发作、深入改造、扩展开放、社会主义古代化年夜都会管理、党建引发下层管理等圆里的进步教训。代表团成员纷纭感慨,上海是把企业效劳放正在离市场比来的天方,把平易近死办事放在离庶民比来的处所。而天津,差异便体当初改革开放的思想理念上,脑壳上的“津门”借不完整翻开,要用上海的海风、新风把“津门迷雾”吹集。

  城市计划扶植、城市管理、社区治理和服务,都间接反应着城市治理现代化火仄。一流乡村要有一流治理,要重视在迷信化、精细化、智能化高低工夫,不断改进,才提升城市档次和工作水平,脆持“国民城市为人民”,提升城市的品德品牌,让海河两岸磅礴着做事创业的劲头和豪情,用斗争为这座城市不断减色提亮。